收機
先識別，再拆機。
喺報配件價或維修價之前，先確認台上到底係乜嘢裝置。
- 拆機之前先攞到機型識別碼、地區版本與產品編號
- 由裝置報告嘅識別碼解析晶片與記憶體資訊
- 一眼看清感應器可用性與實時狀態訊號
維修店工作流程
由行入嚟到交接完成，毋須切換工具。
接待、台架、交接：每一步都係同一份數據、同一套檢查，任何項目都唔使重複驗證。
台架測試
帶住目的測試。
用同一款工具重現顧客描述嘅故障，再確認修復效果。
- 觸控、鏡頭、生物識別、震動與動態檢查
- 咪高風與揚聲器測試，仲可以借助 Manual Test Wizard 執行引導測試序列
- 維修期間實時監測 CPU、記憶體、溫度與電池
交接
憑證據結單。
記錄檢測結果，減少來回溝通，順利結單。
- 用 Report 工具留存檢測項目記錄
- 下一次報價之前嘅比較核查
- 取機時，你同顧客看到嘅係同一份視圖
其他工作流程
一套工具，適配多種工位。
同一套診斷工具，貼合眼前每一項工作。