Fluxo de trabalho do técnico
Verificações rápidas para os momentos que costumam travar uma bancada.
Mantenha o fluxo de trabalho apertado: identifique o dispositivo, confirme o hardware e entregue com menos vai-e-vem.
Receção
Identifique o dispositivo depressa.
Extraia os detalhes que importam antes de comparar especificações ou iniciar o diagnóstico.
- IDs de dispositivos, variantes regionais e códigos de produto
- Modelos de chipset, contexto de memória e dados da árvore de hardware
- Interfaces internas, detalhes USB e informação de rádios
Diagnóstico
Verifique os sistemas certos numa só passagem.
Use o diagnóstico integrado para isolar o que funciona, o que precisa de atenção e o que pode avançar.
- Disponibilidade de sensores e sinais de estado em tempo real
- Problemas de ligação, GPS e comportamento de rede
- Verificações de toque, altifalante, microfone e movimento
Entrega
Feche o ciclo com menos vai-e-vem.
Mantenha a mesma vista à sua frente quando precisa de documentar, explicar ou entregar o dispositivo.
- Verificação de retomas sem trocar de ferramenta
- Notas de entrega de reparação com contexto mais claro
- Verificações de comparação antes do orçamento seguinte