Para lojas de reparação

Toda a reparação começa por conhecer o dispositivo exato.

Identifique o dispositivo exato ao balcão, execute as verificações que sustentam o seu orçamento e devolva-o com um registo do que encontrou.

Modelos de dispositivos

252

Campos de especificação

Ferramentas de diagnóstico

3.43M

Transferências

Fluxo de trabalho da loja de reparação

Da entrada à entrega, sem trocar de ferramentas.

Cliente à porta, bancada, entrega: os mesmos dados e as mesmas verificações a cada passo, para que nada precise de ser reverificado duas vezes.

Receção

Confirme o que está de facto na bancada antes de orçamentar uma peça ou um preço.

Identificadores de modelo, variantes regionais e códigos de produto antes de abrir o dispositivo
Contexto de chipset e memória a partir dos identificadores que o dispositivo reporta
Disponibilidade de sensores e sinais de estado em tempo real num relance

Bancada

Reproduza a queixa do cliente e confirme depois a correção — com a mesma ferramenta.

Verificações de toque, câmara, biometria, vibração e movimento
Testes de microfone e altifalante, além de sequências de teste guiadas com o Manual Test Wizard
Monitores em tempo real de CPU, memória, temperatura e bateria enquanto trabalha

Entrega

Documente o que encontrou e feche a intervenção com menos vai-e-vem.

Outros fluxos de trabalho

O mesmo conjunto de ferramentas de diagnóstico, ajustado ao trabalho que tem à frente.

Para técnicos

Confirme a identidade do dispositivo, a cobertura de hardware e o estado em tempo real antes de orçamentar, comparar ou devolver um dispositivo.

Para retomas e revendedores

Verifique o modelo e a variante exatos, avalie os sinais de estado que importam e classifique com evidências em vez de palpites.

Pronto para o cliente que entra à porta

Mantenha a identificação, os testes e a documentação num só lugar para que a bancada gaste tempo nas reparações, não a reverificar dispositivos.