Per i negozi di riparazione

Ogni riparazione comincia col conoscere il dispositivo esatto.

Identifica il dispositivo esatto al bancone, esegui i controlli a supporto del preventivo e riconsegnalo con un verbale di ciò che hai trovato.

Modelli di dispositivo

252

Campi specifica

Strumenti diagnostici

3.43M

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Flusso di lavoro del negozio di riparazione

Dall'accoglienza alla consegna, senza cambiare strumento.

Accoglienza, banco, consegna: gli stessi dati e gli stessi controlli a ogni passo, così nulla viene riverificato due volte.

Ricevimento

Conferma che cosa c'è davvero sul banco prima di preventivare un ricambio o un prezzo.

Identificatori di modello, varianti regionali e codici prodotto prima di aprire il dispositivo
Contesto di chipset e memoria dagli identificatori riportati dal dispositivo
Disponibilità dei sensori e segnali di stato in tempo reale a colpo d'occhio

Banco di lavoro

Riproduci il problema segnalato dal cliente, poi conferma la riparazione — con lo stesso strumento.

Controlli su touch, fotocamera, biometria, vibrazione e movimento
Test di microfono e altoparlante, più sequenze di test guidate con il Manual Test Wizard
Monitor in tempo reale di CPU, memoria, temperatura e batteria mentre lavori

Consegna

Documenta ciò che hai trovato e chiudi l'intervento con meno avanti e indietro.

Altri flussi di lavoro

Lo stesso toolkit diagnostico, tarato sul lavoro che hai davanti.

Per i tecnici

Conferma identità del dispositivo, copertura hardware e stato in tempo reale prima di fare un preventivo, confrontare o riconsegnare un dispositivo.

Per permute e rivenditori

Verifica il modello e la variante esatti, controlla i segnali di condizione che contano e classifica con dati invece che a occhio.

Pronti quando arriva il cliente

Tieni identificazione, test e documentazione in un unico posto, così il banco spende tempo sulle riparazioni, non a riverificare i dispositivi.