Reparaturbetrieb-Workflow
Von der Annahme bis zur Übergabe, ohne Tool-Wechsel.
Annahme, Werkbank, Übergabe: dieselben Daten und dieselben Checks bei jedem Schritt, damit nichts doppelt verifiziert wird.
Annahme
Erst identifizieren, dann öffnen.
Bestätige, was tatsächlich auf der Werkbank liegt, bevor du ein Bauteil oder einen Preis bezifferst.
- Modell-Identifikatoren, Regionalvarianten und Produktcodes, bevor du das Gerät öffnest
- Chipset- und Arbeitsspeicher-Kontext aus den Identifikatoren, die das Gerät meldet
- Sensor-Verfügbarkeit und Live-Status-Signale auf einen Blick
Werkbank
Teste mit Absicht.
Reproduziere die Schilderung des Kunden und bestätige dann die Reparatur — mit demselben Tool.
- Touch-, Kamera-, Biometrie-, Vibrations- und Bewegungs-Prüfungen
- Mikrofon- und Lautsprecher-Tests, dazu geführte Testabfolgen mit dem Manual Test Wizard
- Live-Monitoring für CPU, Arbeitsspeicher, Temperatur und Akku, während du arbeitest
Übergabe
Schließe den Auftrag mit Belegen ab.
Dokumentiere deine Befunde und schließe den Auftrag mit weniger Hin und Her ab.
- Report-Tool für ein Protokoll der geprüften Punkte
- Vergleichs-Checks vor dem nächsten Angebot
- Dasselbe Bild für dich und den Kunden bei der Abholung